Ken je dat? Je hebt een probleem en je eerste reflex is: "Ik vraag het aan AI." Of: "Zou daar geen AI-tool voor bestaan?” Goede reflex op zich, maar soms is het best om bewust net geen AI te gebruiken. Soms is het beter om gewoon even zelf na te denken, of software te gebruiken die niet “AI first” is…
Lees verder onder het nieuwsblok: waarom slimme automatisering vaak zonder AI kan, en waarom sommige woorden beter van jou komen.
Interessante nieuwsitems van afgelopen week
1. Meer dan 1.200 AI-bouwers willen de rem erop: Werknemers en zelfs de CEO’s van Anthropic, Google DeepMind, OpenAI en Meta tekenden de open brief "Pacing the Frontier": er moet een mechanisme komen om AI-ontwikkeling te kunnen vertragen als het te snel gaat. Omdat we in een AI-race zitten, wordt veiligheid en controle vaak wat sneller aan de kant geschoven. Goed dat de mensen die er echt mee bezig zijn ook durven toegeven dat het te rap gaat. Bron: Fortune
2. EU verplicht AI-labels vanaf 2/8: Chatbots moeten vanaf 2/8 zeggen dat ze AI zijn en AI-content moet technisch herkenbaar zijn. Bedrijven moeten deepfakes en AI-teksten over onderwerpen van algemeen belang zonder menselijke controle zelf labelen. Wie de regels overtreedt, riskeert boetes tot €15 miljoen of 3% van de wereldwijde jaaromzet. De verantwoordelijkheid ligt niet alleen bij de platformen, dus doe zelf ook onderzoek naar wat dit voor jouw bedrijf betekent. Bron: Europese Commissie
3. EU steekt €10 miljard in gigafabrieken: Aanvragen zijn geopend voor zeven AI-gigafabrieken met elk minstens 100.000 chips. €10 miljard publiek geld, plus naar verwachting het dubbele aan privaat kapitaal. Elke gigafabriek krijgt ongeveer vier keer zoveel rekenkracht als de huidige Europese AI-datacenters. Doel: minder afhankelijk worden van de VS en China. Goed, zou ik zeggen! Bron: Bloomberg
4. Zuckerberg: superintelligentie moet voor iedereen zijn: Zuckerberg pleit ervoor dat AI niet bij een handvol bedrijven mag blijven. Concentratie van macht is volgens hem gevaarlijker dan brede toegang. Hij verwacht ook net méér ondernemerschap en jobs als iedereen toegang heeft tot superintelligentie, wat dat ook precies mag zijn. Bron: Fox Business
5. De Emiraten zetten AI in voor hun rechtspraak: Abu Dhabi lanceert ‘s werelds eerste AI-platform dat in elke fase van de rechtspraak zal worden geïntegreerd. Rechters houden het laatste woord. Start in september. Goede evolutie, want de rechtspraak kan zeker wat snelheid gebruiken. Hopelijk eindigt het niet in Minority Report (grapje). Bron: Arabian Business
80 procent van automatisering is geen AI
Dit is iets wat ik pas echt begrijp sinds ik meer met automatisering bezig ben (met dank aan Tom en Ben van BTTMLINE). De meeste bedrijfsprocessen die je kunt automatiseren, hebben helemaal geen AI nodig. Ookal schreeuwt iedereen dat van de daken.
Een systeem dat facturen doorstuurt. Een bot die elke ochtend data uit het ene systeem haalt en in het andere zet. Een script dat bij elke nieuwe klant automatisch drie taken aanmaakt. Geen AI. Gewone automatisering. En het grote voordeel? Het is robuuster. Het is foutlozer. Het doet exact wat je programmeert, (bijna) elke keer, zonder te hallucineren of iets te verzinnen. Beter nog: het verbruikt geen dure tokens.
AI is sterk in ongestructureerde data, in taal, in interpretatie en creativiteit. Maar als je een taak hebt die elke keer hetzelfde moet doen? Dan is gewone automatisering zonder AI niet het verouderde alternatief. Het is the way to go.
Je marketing houdt ook van af en toe wat minder AI
AI schrijft verrassend goede marketingteksten. Onderzoekers van MIT lieten 1.201 mensen advertenties en campagnes beoordelen die door professionals, ChatGPT of een combinatie van beide waren gemaakt. Wanneer deelnemers niet wisten wie wat had geschreven, scoorden de pure AI-teksten gemiddeld het hoogst. Maar van zodra de maker bekend was, kreeg menselijk werk plots een extra waarderingsbonus. (Bron: MIT en Cambridge University Press)
Een recenter onderzoek maakt dat effect nog duidelijker. 696 mensen kregen identieke Instagramcontent te zien, maar met een ander label: menselijk gemaakt, verbeterd met AI of volledig gegenereerd met AI. Het AI-label zorgde direct voor minder emotionele betrokkenheid en minder zin om te reageren, volgen of delen.
Dat betekent niet dat je AI niet mag gebruiken in je marketing, of dat je het stiekem moet doen. Maar laat de stem, het gevoel en de ziel van je merk menselijk blijven.
Een persoonlijk berichtje is (hopelijk) geen AI-bericht
Een verjaardagskaartje, een huwelijksspeech of een persoonlijk bericht aan een klant hoeft niet perfect te zijn. Het moet van jou komen, met schrijffouten en al. Zeker vandaag, nu alles snel en automatisch kan, worden de tijd en aandacht die je er zelf in steekt alleen maar meer gewaardeerd.
Conclusie
Ik hou van AI. Ik gebruik het elke dag. Ik wil er alles over weten. En ik wil meebouwen aan een wereld waarin AI ons allemaal slimmer, sneller, vrijer en creatiever maakt.
Maar ik wil niet vergeten dat niet alles AI is. Of hoeft te zijn.
Stay human, y’all!
Benieuwd of je wel écht AI nodig hebt in dat automatiseringstraject waar je over aan het denken bent? Of heb je nood aan terug wat menselijkheid in je marketing? Eén adres: [email protected].
Over de auteur
Hallo, ik ben Wouter, zaakvoerder van marketingbureau Yungo en strategisch partner bij automationbureau BTTMLINE. Elke dag dompel ik me onder in de wereld van artificiële intelligentie. Met een diploma “Artificial Intelligence Programme” aan de online Universiteit van Oxford op zak, besteed ik dagelijks uren aan onderzoek en experimenten met AI. Benieuwd wat ik voor jou kan betekenen? Stuur me gerust een mailtje!
